TRAINING
Oferecemos uma ampla gama de serviços de formação, incluindo:
° Formação presencial no cliente
° Formação online
° Mentoria individual
° Acompanhamento pós-formação
° Customização de conteúdo


BENEFÍCIOS DE TRABALHAR CONNOSCO
° Soluções de formação personalizadas de acordo com suas necessidades e objectivos específicos
° Formadores altamente capacitados e experientes
° Metodologia de ensino de ponta, com foco em resultados
° Flexibilidade na realização dos formandos, seja na modalidade presencial ou online
° Acompanhamento pós-formação, garantindo que os resultados são alcançados
° Customização de conteúdo para garantir que a formação está alinhada com a cultura e valores de sua empresa.
OS NOSSOS CURSOS
Listagem de alguns dos nossos cursos
com maior procura:
• Liderança e Gestão de Equipes
• Gestão de Projetos
• Marketing Digital
• Vendas e Negociação
• Atendimento ao Cliente
• Comunicação Eficaz
• Inteligência Emocional
• Curso de atendimento ao cliente de excelência
• Gestão e prevenção de conflitos
• Liderança e dinamização de equipas
• Acidentes de trabalho
• Acolhimento e integração de colaboradores
• Análise de perfil comportamental
• Análise de viabilidade financeira
• Análise e processos na tomada de decisões
• Analista de perfil comportamental
• Assertividade
• Assertividade – como lidar com
pessoas
• Atendimento 2.0 a arte de encantar
clientes
• Atendimento ao público
• Atendimento de excelência ao cliente
• Atendimento digital (vídeo conferência) (15h)
• Atitude e compromisso com a empresa
• Auxiliares educativas
• Avaliação de desempenho e gestão de competências
• Avaliação de desempenho por competência
• Comissão de prevenção de acidentes de trabalho
• Como falar em público
• Comunicação corporativa
• Comunicação e feedback
• Comunicação em temp de crise
• Comunicação empresarial e institucional
• Comunicação interna
• Comunicação interpessoal
• Comunicação na empresa e relacionamento interpessoal
• Comunicar com eficácia
• Condução de empilhadores
• Condução defensiva
• Contratos e actos administrativos
• Cross cultural management video conferência
• Cultura. Clima e ambiente organizacional – análise e alinhamento com a estratégica de negócio
• Customer services
• Delegação de autoridade
• Desenvolvimento da eficácia pessoal
• Desenvolvimento de competências na gestão de pessoal
• Desenvolvimento pessoal e gestão de stress
• E-formador
• Educação corporativa
• Educação para a cidadania
• Elaboração de atas e relatórios
• Elaboração de pareceres técnicos e docum. Admin.
• Electricidade de baixa tensão
• Equipas de elevado desempenho
• Escrita total – método de escrita criativa para todo texto
• Ética e deontologia profissional
• Etiqueta e boas maneiras
• Excel
• Excel avançado
• Excelência no atendimento – nivel i
• Excelência no atendimento – nivel ii
• Foco no cliente (videoconferência)
• Formação pedagógica inicial de formadores
• Formação pedagógica inicial de formadores
• Fundamentos da gestão de riscos em projetos
• Gerenciamento de riscos em projetos
• Gestão da mudança organizacional – pessoas e processos
• Gestão de armazéns
• Gestão de conflitos e controlo emocional (videoconferência)
• Gestão de equipas de trabalho
• Gestão de frotas
• Gestão de operações logísticas de shipping
• Gestão de pessoas
• Gestão de recursos humanos
• Gestão de serviço a clientes (call center e lojas) (30h.l)
• Gestão de stocks
• Gestão de tempo e organização do trabalho e- learning
• Gestão do stress e a eficácia na organização pessoal
• Gestão do stress e prevenção de doenças profissionais
• Gestão documental
• Gestão e concepção da formação
• Gestão escolar
• Gestão estratégica focada em vendas
• Gestão global de recursos e liderança
• Hábitos de pessoas altamente eficazes
• Humanização na saúde (video conferência)
• Informática
• Inteligencia emocional
• Introdução à administração de contratos
• Introdução à gestão administrativa
• Introdução à gestão de riscos
• Liderança – negociação e gestão de pessoas
• Liderança de equipas e optimização de resultados
• Liderança e gestão de equipas
• Lingua inglesa
• Mediação e gestão de conflitos
• Negociação
• Organização do tempo (videoconferência)
• Organização e gestão de correio electrónico email
• Organização e gestão de tempos em produtividade e inovação
• Organização e gestão do tempo
• Organização e métodos de trabalho
• Outdoor dinâmicas de grupo
• Percepção
• Preparação e condução de reuniões
• Processos de decisão
• Relacionamento no trabalho
• Relações públicas e protocolo empresarial e de estado
• Secretariado
• Secretariado executivo
• Segurança e trabalhos em altura
• Segurança higiene e saúde no trabalho
• Seminário – dinâmicas de grupo aplicada ao trabalho
• Seminário – empreendedorismo
• Seminário – liderança
• Sistema de gestão ambiental
• Sistema de gestão da qualidade – is0 9001 2015 auditorias
• Sistema de gestão da qualidade – sensibilização
• Supervisores de call center
• Team building
• Técnicas administrativas
• Técnicas de apresentação
• Técnicas de arquivo e tratamento de dociumentação
• Técnicas de assessoria de direção (avançado)
• Técnicas de assessoria de direção (base)
• Técnicas de comunicação e expressão oral e escrita
• Técnicas de comunicação escrita e oral
• Técnicas de negociação
• Técnicas de organização do trabalho e gestão de tempo
• Técnico de manutenção de residências e escritórios
• Terapia familiar
• Trabalho em equipa e motivação
• Workshop – empreendedorismo (growtrain)
• Workshop – liderança (growtrain)
• Workshop – motivação profissional
• Workshop – secretariado